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La disponibilidad depende de los productos, las condiciones de la promoción y tu destino. Consulta las opciones de envío de tu pedido para comprobar cuáles son gratuitas. No todas las modalidades de entrega tienen necesariamente el mismo beneficio.

Consulta el plazo que se muestra junto a cada opción de entrega para tu destino. Ese plazo incluye la preparación del pedido. Consideramos las compras recibidas después de las 3 p. m. como ingresadas el siguiente día de atención; las entregas se cuentan de lunes a sábado, sin domingos ni feriados. Revisa el detalle en Envíos y entregas.

Sí. Puedes solicitarlo dentro de los 7 días calendario desde la entrega. Si el producto recibido y la guía de tallas son correctos, asumes los costos de devolución y del nuevo envío. Los cambios voluntarios de talla excluyen ropa interior y trajes de baño, y están sujetos a las condiciones de estado del producto y disponibilidad. Escríbenos antes de enviarlo y revisa Cambios y devoluciones.

Contáctanos con tu número de pedido y una descripción del problema. Cuando se confirme un defecto o error de Mikidis, coordinaremos la solución que corresponda; el cambio incluye la devolución y el nuevo envío sin costo para ti. Una guía de tallas incorrecta también se atiende como un error de nuestra parte. Las exclusiones de los cambios voluntarios no limitan tus derechos ante defectos o errores. Consulta Cambios y devoluciones.