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Para consultas generales, sobre características o costos de los productos, dudas sobre el seguimiento de tu pedido y/o quejas sobre nuestro personal puedes comunicarte con nosotros a través del WhatsApp +51 957117121.
Si es necesario que nos comuniquemos con usted vía llamada telefónica puede escribirnos a contacto@mikidis.com indicándonos su nombre, número telefónico y el motivo por el que desea que lo contactemos.
Por el momento solo contamos con tienda online, todas nuestra ventas son realizadas por nuestra página web mikidis.com y los pedidos son repartidos por nuestro personal o enviados a través de un courier a nivel nacional
Tenemos disponibles los siguientes métodos de pago:
- Pagos con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago “MercadoPago”: Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard, American Express y Diners Club.
- Pagos mediante número de teléfono o QR: Aceptamos Yape o Plin. Tenga en cuenta que el único número autorizado para recibir pagos de nuestra web es “994694077” a nombre de Jessica Bustamante.
- Pagos mediante transferencia bancarias: Aceptamos BCP, Interbank, Scotiabank, BBVA y Banco de la Nación. Tenga en cuenta que todas las cuentas bancarias están registradas a nombre de Jessica Bustamante.
* Recuerde que si el pago es realizado por nuestra web mediante Yape, Plin o Transferencia Bancaria sus compras contarán con un descuento total del 5%.
Para que su compra sea realizada correctamente debe tener en cuenta lo siguiente:
- Después de realizar clic en el botón “FINALIZAR COMPRA” en la pagina de pago, debe esperar a ser redireccionado(a) a la página Pedido Recibido. De esta manera podrá obtener la información de su número de pedido y corroborar que la compra fue exitosa.
- Si la compra fue realizada correctamente, debería haber llegado un correo electrónico a su bandeja de entrada (en algunos casos puede aparecer en spam o correos no deseados) con toda la información de su pedido: Número de pedido, productos adquiridos, montos total, método de pago, etc.
- Puede verificar si la compra fue realizada de forma correcta, dirigiéndose al enlace “Mi Cuenta” ubicada en la parte inferior de nuestra pagina o en el menú ubicado en la parte superior derecha (en caso de ingresar a través de un teléfono móvil), de esta forma será dirigido a su panel de usuario donde podrá visualizar sus pedidos y ver el estado de los mismos.
Si por algún inconveniente no puedes realizar tu compra por nuestra web, puedes realizarla a través de WhatsApp con uno de nuestros colaboradores. Solo debes tomar un screenshot o captura de pantalla de tu carrito y enviarlo al siguiente número de WhatsApp +51 957117121 indicando el distrito al que deseas que sea enviado y el método de pago que usaras (Tarjeta de crédito, Transferencia Bancaria, Yape o Plin).
Inmediatamente uno de nuestros colaboradores tomará la conversación y te atenderá de forma personalizada, ingresando tu compra a través de nuestro sistema para que luego puedas verificar tu pedido a través de tu correo electrónico o mediante la pestaña “Mi Cuenta” en nuestra web.
Emitimos boletas de venta electrónicas, estas llegan incluidas dentro de la caja de sus pedido y pueden ser consultadas en el enlace “Comprobar Comprobantes” ubicado en la parte inferior de nuestra web.
Después de confirmado el pago de su pedido, el proceso de preparación de los productos y embalaje lleva un tiempo aproximado de 24 a 48 horas. Pasado ese tiempo nuestro personal de reparto llevará a distribución los paquetes designados, entregando a domicilio y enviando a través de courier según corresponda.
Cuando el pedido sea enviado a domicilio o enviado por courier, su paquete cambiará automáticamente a estado de ENVIADO y le llegará un correo electrónico brindándole los detalles para el rastreo del mismo (N° de seguimiento y courier encargado del reparto). También puede verificar toda la información de su pedido ingresando directamente al enlace “Mi Cuenta” en nuestra web y cliqueando en la pestaña Pedidos.
Podemos realizar el cambio o devolución de los productos si estos cumplen con nuestras políticas de Cambios y Devoluciones
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