Libro de reclamaciones

1

Datos del proveedor

Información de la empresa responsable de atender tu solicitud.

Nombre comercial MIKIDIS

Razón social JESSICA BUSTAMANTE EDQUEN

RUC 10484951310

Dirección -

2

Datos del consumidor

Ingresa tus datos para poder identificar y responder tu solicitud.

Tipo de documento * Número de documento * Nombres * Apellidos * Teléfono / WhatsApp * Correo electrónico * Departamento * Provincia * Distrito * Dirección *

El consumidor es menor de edad

3

Producto o servicio relacionado

Indícanos a qué compra, producto o atención está relacionada tu solicitud.

Tipo * Canal de compra Número de pedido, si lo tienes Ingresa tu número de pedido si la solicitud está relacionada con una compra. Fecha de compra Monto reclamado * Detalle del producto, productos o servicio relacionado *

Máximo 1000 caracteres. Indica los productos involucrados o el servicio relacionado. 0 / 1000

4

Detalle de la solicitud

Cuéntanos qué ocurrió y qué solución solicitas.

Reclamo Disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja Malestar relacionado con la atención recibida.

Detalle del reclamo o queja *

Máximo 3000 caracteres. Describe los hechos de forma clara y concreta. 0 / 3000

Pedido concreto del consumidor *

Máximo 1500 caracteres. Ejemplo: cambio, devolución, revisión del caso o solución solicitada. 0 / 1500

Importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.

5

Adjuntos y confirmación

Adjunta imágenes si lo necesitas y confirma el envío de tu solicitud.

Seleccionar imágenes JPG, PNG o WEBP. Máximo 3 imágenes y 5 MB por imagen.

Declaro que la información ingresada es verdadera y confirmo los términos de mi reclamo o queja. Acepto que la respuesta sea enviada al correo electrónico consignado.

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