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Preguntas frecuentes

• ¿Qué métodos de pago puedo usar para realizar mi compra?

  Tenemos disponibles los siguientes métodos de pago: Pagos con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago “MercadoPago”: Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard, American Express y Diners Club. Pagos mediante número de teléfono o QR: Aceptamos Yape o Plin. Tenga en cuenta que el único número autorizado para recibir pagos de nuestra web es “994694077” a nombre de Jessica Bustamante. Pagos mediante transferencia bancarias: Aceptamos BCP, Interbank, Scotiabank, BBVA y Banco de la Nación. Tenga en cuenta que todas las cuentas bancarias están registradas a nombre de Jessica Bustamante. * Recuerde que si el pago es realizado por nuestra web mediante Yape, Plin o Transferencia Bancaria sus compras contarán con un descuento total del 5%.

• ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

  Después de confirmado el pago de su pedido, el proceso de preparación de los productos y embalaje lleva un tiempo aproximado de 24 a 48 horas. Pasado ese tiempo nuestro personal de reparto llevará a distribución los paquetes designados, entregando a domicilio y enviando a través de courier según corresponda. Cuando el pedido sea enviado a domicilio o enviado por courier, su paquete cambiará automáticamente a estado de ENVIADO y le llegará un correo electrónico brindándole los detalles para el rastreo del mismo (N° de seguimiento y courier encargado del reparto). También puede verificar toda la información de su pedido ingresando directamente al enlace “Mi Cuenta” en nuestra web y cliqueando en la pestaña Pedidos.

• ¿Realizan cambios o devoluciones?

  Podemos realizar el cambio o devolución de los productos si estos cumplen con nuestras políticas de Cambios y Devoluciones